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[判断题]

理赔调查是寿险理赔作业中的一个组成部分,但不是寿险理赔的必经程序。对于单证齐全、证明材料充分、保险责任明确的案件可以不调查。()

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第1题
理赔作业流程中正确的是()

A.报 案

B.客户提出申请

C.保险公司受理

D.保险公司调查

E.告知理赔结果

F.理赔完结

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第2题
随着寿险公司业务规模的逐步扩大以及信息技术的快速发展,寿险公司出现了将核保业务、理赔业务、客服业务等后台作业和服务集中进行处理的趋势。整体而言,集中理赔业务的流程顺序是()。

A.受理→立案→审核→权限判断→签批→给付

B.受理→立案→权限判断→审核→签批→给付

C.受理→立案→审核→签批给付

D.受理→审核→立案→签批一给付

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第3题
健康保险作为人身保险的重要组成部分,与人寿保险相比,除了保险责任不同外,还具有其他一些特征,下列相关描述正确的有()①大多数情况下,健康保险的被保险人和受益人为同一个人②健康保险产品定价的风险因素比寿险业务更多更复杂③健康保险的核保通常要比人寿保险更为复杂和严格④健康保险在保障期间内至多发生一次理赔

A.①②③④

B.①②③

C.①③

D.②③

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第4题
关于回访下列描述正确的是()

A.回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C.客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D.目前所有分公司均已开通微信回访

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第5题
在寿险理赔中,保险人理赔计算时应补款的项目是()。

A.客户有预付赔款时的预付赔款金额

B.客户在宽限期内出险的欠交保险费

C.客户有借款时的本金及利息

D.客户未领取的满期保险金、红利和利差

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第6题
2001年3月1日,老张为自己投保了终身寿险,2003年1月31日,老张在家中自杀身亡,老张的保险合同中包含典型的自杀条款,老张是否可以获得理赔()

A.可以获得理赔

B.由法院决定

C.不能获得理赔

D.双方协商

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第7题
以下关于寿险运营流程的陈述中,正确的是()。

A.长期寿险产品的利润只有理赔后、合同到期或给付后才能进行利润核算

B.销售并非寿险运营流程的最初环节

C.寿险客户服务并不是对客户的额外优惠

D.寿险产品开发在前,然后才能运用产品销售后的保费进行投资

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第8题
以身故为唯一理赔条件的保险产品是()

A.寿险

B.重疾险

C.医疗险

D.意外险

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第9题
国寿福终身寿险庆典版特定疾病理赔不影响重大疾病理赔()
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第10题
赵欣是某寿险公司理赔部门的一名工作人员,由于一次马虎,给付理算时数额错误,虽然后来及时发现补救,最终没有给公司造成经济损失,但主管领导依然给她扣除本月奖金200元的惩罚。这种惩罚性的手段属于寿险公司常用约束手段中的()。

A.公司章程约束

B.合同约束

C.法律约束

D.监管约束

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第11题
客户购买海保人寿综合险后,由于猝死导致的身故,保险公司会进行寿险部分理赔()
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