题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
接续受理过程中,如遇“连续通话钟,系统未实现电话自动中断”,请按如下流程及口径执行:()
A.客户代表关注与客户通话时长,通话到达30分钟前,需至少使用一次或以上服务用语提示客户电话即将中断,且需要手动结束客户通话B.针对业务咨询客户:我与您的通话已将达到30分钟,系统即将中断通话。如果您还需要详细且大范围的了解移动公司业务,我建议您可以通过100086自动台或移动公司网站等渠道进行了解,这样可以节约您的宝贵时间。谢谢再见C.针对业务投诉客户:我与您的通话已将达到30分钟,系统即将中断通话。为了节约您的宝贵时间,我会将您的需求反映到相关部门,会有专人与您尽快联系帮助您解决问题。谢谢再见D.无需提示,继续正常受理
答案
ABC
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