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第3题
根据总公司疫情突发事件应急报告实施细则，需应急报告事项中，当公司总部办公场所、分（子）公司办公场所、机房、食堂、员工宿舍及出租物业等场所出现被封控、管控等异常情况时，需第一时间上报（）
第7题
员工本人及家属出现发热、咳嗽等情况时，该如何处理（）
A.及时报告，不轻视、不恐慌
B.网点负责人要通过多种方式缓解一线客服人员心理压力，避免其产生过度恐慌情绪
C.引导员工科学有效地做好疾病预防
第9题
遇进港航班任务时，当日值班主任提前与航空公司进行沟通，询问航班上是否有身体异常旅客（出现发热、咳嗽等症状）。如保障航班有上述情况出现，礼宾员第一时间上报当日值班主任，经请示后与礼宾司机共同佩戴好N95口罩、手套、护目镜及防护帽，礼宾员与客人保持一米以上距离，用手持温枪对客人进行体温测量，并引导客人乘坐摆渡车（）
