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[判断题]

违规投递私自让他人代收、私自转投考核标准:配送员按500元/单进行处罚,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()

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第1题
私自收杂费考核标准:退还用户私收杂费,配送员予以500元/单罚款;若导致客户升级投诉,曝光事件,配送员按2000元/单进行处罚,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第2题
私自退货考核标准:配送员按500元/单进行处罚,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第3题
虚假销单考核标准:配送员按500元/单进行处罚,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第4题
强制客户收货的考核标准:配送员按500元/单进行处罚,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第5题
不送货上门考核标准:未执行送货上门导致客户投诉,配送员处以500元/单罚款;被客户投诉累计3次(1年内含3次)以上,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第6题
服务态度差考核标准:出现辱骂客户,发声争吵等服务态度差投诉,配送员处以500元/单罚款;被客户投诉累计3次(1年内含3次)以上,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第7题
产生未经寄件人或收件人同意直接退货,会被如何处罚()*(分值

A.私自退货投诉属实扣配送员20元/单,站长扣100元/单

B.私自退货投诉属实扣配送员200元/单,站长扣10元/单

C.私自退货投诉属实扣配送员100元/单,站长扣10元/单

D.私自退货投诉属实扣配送员500元/单,站长扣200元/单

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第8题
日常工单处罚标准()

A.定责为拣货员罚款20元

B.定责为配送员罚款50元

C.配送员虚假妥投罚款1000元

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第9题
存在飞单、吃差价、窜码开票、售卖顾客发票给予他人者()

A.给予通报批评并给予100元/次负激励

B.首次违规,对当事人进行通报批评并给予500元负激励;二次违规,当事人自有员工解除劳动合同、厂家促销员清退回厂家并给予500元/次负激励

C.当事人自有员工解除劳动合同、厂家促销员清退回厂家并给予1000元/次负激励

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第10题
生鲜订单出现违规转投代收点、门卫、物业等情况的处罚:配送员()分/次,直接管理者()分/次

A.5,10

B.25,10

C.25,5

D.10,5

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