题目内容
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[单选题]
生鲜订单出现违规转投代收点、门卫、物业等情况的处罚：配送员（）分/次，直接管理者（）分/次
A.5，10
B.25，10
C.25，5
D.10，5
答案
B、25，10
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B.25，10
C.25，5
D.10，5
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A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点（驿站、自提柜、门卫等）
B.②.引导客户放代收点（驿站、自提柜、门卫等）或引导客户自取包裹
C.③.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉
A.告知客户下个配送日进行配送
B.询问客户下班时间是否方便收货，配送回程时进行配送
C.直接将货物放置于小区物业处或门卫等代收点
D.直接操作妥投，告知客户等会再来送
A.未经客户同意将包裹放置代收点（驿站，自提柜等）
B.引导客户将包裹放置代收点
C.未妥投，且未经同意将包裹返回仓库，导致订单取消，退款或者投诉
D.以上均是
A.淘宝虚假签收-虚假签收-不知道货在哪
B.淘宝虚假签收-虚假签收-未经允许包裹放入代收点（驿站、门卫等）
C.淘宝虚假签收-虚假签收-未经允许放入自提柜
D.投诉热线-业务员态度
A.①.辱骂、威胁、殴打客户
B.②.行为引发网络、自媒体、声、视、平面媒体负面报道
C.③.未按照约定收取费用，或额外增加服务费用等
D.④.引导客户放在代收点（驿站、自提柜、门卫等）
