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第2题
客户身份识别的措施包括（)。
A.核对有效身份证件或者其他身份证明文件
B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
C.电话回访客户
D.实地查访
E.向公安、工商行政管理等部门核实
F.登陆企业信用公示系统或使用“企查查”等APP查询相关信息
第3题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对，错)。
第5题
客户坚持匿名投保或提供虚假姓名或拒绝提供身份信息的运营处理方式：客户坚持匿名投保，或经运营部门通过核实客户身份证件等方式发现客户提供虚假姓名、()办理的，客户拒绝提供身份信息的，不得接受该客户。
A.虚假证件
B.虚假电话
C.虚假地址
D.以上均是
第6题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：验证客户身份时需通过对客户的（）等基础信息任意抽取三个进行确认。
A.服务密码
B.身份证号码
C.客户名称、编号
D.银行账号后六位数
E.联系人姓名、电话
第7题
以下关于客户信息的使用中说法错误的是（)。
A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时，应视为客户信息
B.应采取访问控制措施，确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息
C.委托第三方处理客户信息时，应确保第三方具有足够的客户信息安全能力
D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估
第9题
核验客户证件信息时，应主要对姓名、证件号码、地址、发证机关、有效日期、照片等进行核对。对客户使用居民身份证或临时居民身份证办理挂失业务的，经办柜员应按照联网核查公民身份信息相关要求，办理居民身份证件核验。()此题为判断题(对，错)。
第10题
分行领取印章后，印章保管人员应使用“会计业务印章入库单”加盖印模，用于内部印章管理系统的影像留存，印章入库后，“会计业务印章入库单”纸质版应()。
分行领取印章后，印章保管人员应使用“会计业务印章入库单”加盖印模，用于内部印章管理系统的影像留存，印章入库后，“会计业务印章入库单”纸质版应（)。
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A、纳入传票
B、立即销毁
C、专夹保管
D、专人保管
第11题
利用电话、网络、ATM等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时，金融机构应实行严格的（）措施，采取相应的技术保障手段，识别客户身份
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
