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第2题
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（)。A.普
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.大堂经理
第3题
邮政代理金融营业网点每日营业前，由（)负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。A.普通
邮政代理金融营业网点每日营业前，由()负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.保安人员
第9题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有()。
A.暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识
B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识
C.应设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料
D.应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜
