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[判断题]

邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征,则不得为其办理业务。此题为判断题(对,错)。

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第1题
邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。此题为判断题(对,错)。
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第2题
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A.普

下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第3题
邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。A.普通

邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.保安人员

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第4题
邮政代理金融营业网点的普通柜员在打印存折过程中,如果有移位,则应黑笔划销空行,加盖名章。此题为判断题(对,错)。
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第5题
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折77内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。此题为判断题(对,错)。
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第6题
邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。此题为判断题(对,错)。
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第7题
邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。此题为判断题(对,错)。
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第8题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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第9题
根据《邮政代理金融理财经理管理办法(2019年版)》,专职理财经理不可兼任普通柜员、综合柜员等岗位,但可以从事ATM加钞、ITM授权、接送款等工作,综合营销应以挖掘和满足存量VIP客户需求为主()
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第10题
下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。

A.每日营业开始,普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间,检查是否属于在营业时间内的交易

B. 每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足

C. 每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志

D. 每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理

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