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[判断题]

消费者整件购买珍护产品后,保留购物小票,通过扫描活动二维码进入活动界面自助积分并上传购物小票后,选择对应赠品提报系统生成订单,订单审核通过后,赠品在一周之内邮寄给消费者()

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第1题
签退标准中错误的是()。

A.购买的商品无购物小票时向夜保人员说明情况

B.换便装后方可签退

C.岗位垃圾扔到制定位置

D.走制定通道离场

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第2题
对消费者人身安全的保障包括在商品购买过程中(如顾客在便利店内购物时摔伤),不包括购买后()
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第3题
美国的广告代理商正越来越多地使用被称为“商城拦截”的采访方式,以测试广告效果、产品概念可行性和消费者的购买习惯。而对商城拦截的批评者则坚持认为商城消费者的购买习惯不能代表更广大的人群。下面哪个如果正确,提供了最能支持该批评者关于商城拦截批评宣称的证据?

A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店。

B.平均而言,商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。

C.每年美国有95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。

D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低。

E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客,而在此时,户外商城就会没有生意。

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第4题
江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但是“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题,请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理,下列观点错误的是()。

A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益.应当无效

B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效

C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效

D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

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第5题
许多影视明星代言的电视购物广告产品,很大程度上都有虚假成分,一些产品的效果和疗效被远远地夸大,使得很多消费者在购买了产品后,并没有得到相应的心理期待和治疗效果。本段文字意在表明()。

A.电视购物广告夸大产品效果

B.切莫轻信明星代言

C.要警惕虚假电视购物广告

D.不要对电视购物产品有过高的期望

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第6题
陈某在购物网站上点入“猜你喜欢”选中书包、鞋子等个人喜好物品后,其购物主页被精准推送相关产品。关于本题表述正确的是()。

A.大数据精准营销是提高企业竞争的有效手段,应予推广

B.大数据精准营销大幅节约了消费者时间,应予推广

C.大数据精准营销不利于消费者接收其他信息,消费者有权拒绝

D.以上表述均不正确

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第7题
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是: .

A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨

D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场

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第8题
网络消费者购物习惯于效仿式购买,属于()。

A.求实心理

B.隐秘心理

C.安全心理

D.从众心理

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第9题
以下关于消费者购后行为的表述正确的有()。

A.消费者购买后,营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理

B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为

C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象

D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品

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第10题
消费者购买产品后享有销售者提供的技术指导与售后服务等权利。()
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第11题
购后行为阶段,消费者会根据他们对产品是否满意而在购买之后采取进一步的行动()
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