根据本行制度规定,收到消费者投诉时,原则上应在多长时间内进行处理()?
A.5个工作日内
B.10个工作日内
C.15个工作日内
D.30个工作日内
A.5个工作日内
B.10个工作日内
C.15个工作日内
D.30个工作日内
A.社会检察官
B.社会监督员
C.社会大法官
D.社会投诉员
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
A.因保险合同条款与保险公司发生争议的
B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
D.益 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权
A.因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
B.保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
C.因保险合同条款与保险公司发生争议的
D.保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定,损害保险消费者合法权益
A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍
B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍
C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍
D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
企业以非货币形式取得的收入,应当按照公允价值确定收入额
以分期收款方式销售货物的,按照收到货款或索取货款凭证的日期确认收入的实现。
被投资企业以股权溢价形成的资本公积转增股本时,投资企业庆作为股息、红利收入,相应增加该项长期投资的计税基础
接受损赠收入,按照实际收到损赠资产的日期确认收入的实现