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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

各单位在收到当地银监局或总行转交的投诉事项起,直至投诉调查和处置完结,负责与消费者就投诉事项进行沟通,负责向消费者发送《银行业消费者投诉事项回复函》回复调查处置结果,并将调查和处置情况及时向银监会消费者权益保护部门反馈。()

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第1题
邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 大堂经理

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第2题
大型银行境内年度新增机构计划下达后,确有特殊情况需在省内调整的,由大型银行各省(自治区、直辖市
)分行向:

A.当地银监局提出申请,银监局决定

B.当地银监局提出申请,并由当地银监局作出决定

C.银监局申请并由银监局作出决定

D.银监局申请,由银监会作出决定

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第3题
总行运营管理部消保服务中心是本行金融消费者投诉处理工作的牵头管理部门。()
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第4题
民警甲在执勤中因态度恶劣,与群众发生争执,群众向当地公安机关督察机构投诉。公安机关督察机构的
下列做法错误的是()。

A.立即将投诉情况移交,由有关部门处理

B.及时出警

C.按照规定给予现场处置

D.将处理结果及时反馈投诉人

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第5题
我国《环境噪声污染防治法》规定,在城市范围内从亊生产活动确需排放偶发性强烈噪声的,必须事先向当地()

A.公安机关提出申请,经批准后方可进行

B.环保部门提出申请,经批准后方可进行

C.公安机关进行备案,备案后即可进行

D.环保部门进行备案,备案后即可进行

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第6题
当事人收到治安处罚后,人民警察不可以当场收缴罚款的情形是()。A.甲在当地无固定住所,不当场收缴

当事人收到治安处罚后,人民警察不可以当场收缴罚款的情形是()。

A.甲在当地无固定住所,不当场收缴,事后难以执行

B.乙提出,因交通不便,到指定银行缴纳罚款有困难

C.丙被罚款50元,对处罚无异议

D.丁在球场燃放烟花,被处罚款100元

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第7题
本社在划款期满既未收回票款又未收到退回凭证,联行人员必须()向承兑设计其管辖社和人民银行当地分支行发出承兑汇票逾期付款通知书。

A.次日

B.第三日

C.第四日

D.第五日

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第8题
甲乙两公司均为使用其公司数码产品有疑难问题的顾客提供24小时的热线电话咨询服务。拨打热线电话要收取相应的通话费用,所以通常来说,消费者只有在使用数码产品遇到困难时才会拨打电话。甲公司接到的热线电话数量比乙公司多5倍。这说明,甲公司的数码产品一定比乙公司的复杂又难用。以下各项如果为真,最能支持上述结论的是()。

A.乙公司数码产品的消费者数量比甲公司的多2倍

B.甲公司数码产品的消费者数量比乙公司的多5倍

C.乙公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比甲公司多2倍

D.甲公司收到的有关数码产品质量问题的投诉比乙公司多5倍

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第9题
村镇银行的开业申请,由银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定。此题为判断题(对,错)。
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第10题
危险货物运输车辆不得进入禁止通行区域。确需进入禁止通行区域的,应当事先向当地()报告,由其指定

危险货物运输车辆不得进入禁止通行区域。确需进入禁止通行区域的,应当事先向当地()报告,由其指定行车时间和路线。

A:交通部门

B:公安部门

C:国家安全生产监督管理总局

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第11题
案件确认的标准包括:

A.公安、司法机关立案侦查

B.银行业金融机构向公安、司法机关报案并立案

C.银监局或其他行政执法部门移送公安、司法机关并立案

D.银行业金融机构工作人员因涉案被公安、司法机关采取强制措施的

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