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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户咨询手机信号上显示“HD”字样是什么意思()。

A.指手机开通了4G网络功能

B.指手机开通了5G网络功能

C.指手机处于国际漫游状态

D.指手机开通了VoLTE业务

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第1题
回访5G用户,询问客户“您平时是否会注意手机信号显示的是4G还是5G”,客户回答“会注意,两个信号都有。”,根据客户以上作答,问卷应选择()

A.问卷选择经常关注

B.问卷选择偶尔关注

C.追问客户是经常关注还是偶尔关注

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第2题
安卓Pad,课堂中显示“暂不支持直播”我们可以怎样引导用户()

A.下载学而思培优APP上课

B.下载学而思培优HD版本APP上课

C.退出课堂重新进入

D.华为pad不支持观看在线课

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第3题
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A.用户没有开通VoLTE功能 1

B.用户没有打开手机中的VoLTE开关 1

C.用户的机型不支持VoLTE功能 1

D.用户所处的网络条件不佳 1

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第4题
用户来电反映手机信号不好,但是又无法提供号码,能否提供身份证查询手机号码()
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若用户咨询会员权益月度使用报告是什么,或者用户反馈是否涉及隐私等问题,如何处理()

A.您好,【会员权益报告】是爱奇艺针对VIP用户新增的一项服务,能够让您更全面的了解您当前所享受的会员权益及价值,从而为您带来更好的服务体验

B.您好,爱奇艺非常重视每一个用户的隐私。在开启这项服务前,需要您授权确认后才会生成报告,报告内容仅呈现在您的个人账号上

C.目前无法关闭会员权益月度使用报告,帮助用户记录反馈

D.由客服告知自助查询路径,手动进行关闭操作

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第6题
某用户投诉家中手机信号不好,请分析“一线吹哨,部门报到”服务机制,针对这一问题,在“接、派、办、评”各环节公司主责部门的主要工作。
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第7题
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豆浆机K560用户咨询,轻养功能如何操作,表示使用没有显示此功能()
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第10题
“危急值”检验(查)项目报告单上标注颜色及字样是什么()

A.红色

B.黑色

C.危急值字样

D.急危字样

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第11题
售中申请审核被拒以后,审核结果会显示“拒绝”,无法查询到拒绝原因,如用户咨询具体原因,可以建议用户联系商家咨询()
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