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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项要计入推单率()。

A.经客服核实后因非驾驶员原因造成的订单冲突的

B.遇交通事故、极端天气及其他不可抗力条件的

C.在交通管制或其他特殊情况下,需立即与公司司机热线联系,留存、并向平台提供可以证实当时情形的资料的

D.驾驶员发现与自己想去的地方是相反方向的

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第1题
下列哪项不属于客服考核指标()

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

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第2题
下列哪项不是竣工图编制的依据()。

A.设计变更

B.监理日志

C.工程联系单

D.技术核定单

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第3题
下列哪项不是2020年运营结果健康度指标()

A.交易增值收入

B.房产金融业务GMV渗透率

C.人均收入

D.人均单量

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第4题
急性细菌性前列腺炎禁忌做下列哪项检查?()

A.经肛门B超

B.尿常规

C.尿流率

D.前列腺按摩

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第5题
国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关()。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

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第6题
()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访,根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进,并推送给相关省级营销服务中心。

A.国网客服中心

B.国网营销部

C.国网办公室

D.国网综合能源公司

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第7题
顾客升级投诉包括但不限于315、法律、工商等途径进行投诉及严重网络/声/视/平媒体等负面报道,经物流客服核实为地区物流责任,扣罚责任人2000元并开除()
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第8题
下列哪项属于车险出单的正确流程① 录入车险投保信息② 获取销售费用率③ 手工调整④ 获取首次跟单手续费率⑤ 转保单()

A.②①③⑤④

B.①②③④⑤

C.②①④③⑤

D.①②④③⑤

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第9题
下列哪项关于不计入应征税遗产总额的表述哪项不正确()。

A.遗赠人、受赠人或继承人捐赠给各级政府、教育、民政和福利、公益事业的遗产不计入应征税遗产总额。

B.经继承人向税务机关登记、继承保存的遗产中各类文物及有关文化、历史、美术方面的图书资料、物品,但继承人将此类文件、图书资料、物品转让时,仍需自动申请补税。

C.被继承人投保人寿保险所取得的保险金应计入应征税遗产总额。

D.中华人民共和国政府参加的国际公约或与外国政府签订的协议中规定免征遗产税的遗产。

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第10题
以下哪几个行为是错误的?()

A.促销提前和客服沟通药房的铺货和药房活动政策

B.促销过程中,咨询师在和顾客沟通时多次插话强调让顾客购买亮甲

C.在没有和顾客消除陌生感之前告知顾客药房亮甲买赠政策

D.在咨询师修甲,推单过程中告知顾客去售后

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第11题
“客户安抚子单”和“客户确认子单”不计入接入型业务故障量,但其处理的及时率纳入故障处理及时率考核。()
“客户安抚子单”和“客户确认子单”不计入接入型业务故障量,但其处理的及时率纳入故障处理及时率考核。()

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