题目内容
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[多选题]
提高顾客满意度的策略有()。
A.塑造以“客户为中心”的经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
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A.塑造以“客户为中心”的经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
维持顾客关系的行为过程。
A.电子客服
B.电子商务
C.顾客服务
D.电商客服
A.加强新员工的培训,提高专业度
B.以小礼品吸引顾客给予5星好评
C.多给顾客推介畅享、麦芒系列
D.关闭可能会乱评价顾客的问卷推送