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[判断题]

根据新营销客户函23号中:针对在业务处理等环节已上传至业务支持系统的佐证材料,需要在申诉环节再次提供()

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第1题
下列关于同业代付业务的说法中,错误的是()。A. 代付业务包括国内信用证结算项下、国内保理项下
下列关于同业代付业务的说法中,错误的是()。

A. 代付业务包括国内信用证结算项下、国内保理项下等的代付

B. 同业代付业务始于2009年,迫于信贷规模受限,银信合作、票据贴现被从严控制,从2011年以来,通过同业代付获取放贷资金的做法被商业银行尤其是中小银行广泛使用

C. 如果委托行承担合同义务在约定还款日无条件向受托行偿还代付本金和利息,委托行应当按照《企业会计准则第23号——金融资产转移》,将相关交易作为对申请人垫款处理,受托行应当将相关交易作为向委托行贷款处理

D. 同业代付业务是中资银行类金融机构根据其客户的申请,以自身的名义委托他行提供融资,他行在规定的对外付款日根据委托行的指示,先行将款项划转至委托行账户上,委托行在约定还款日偿还他行代付款项本息

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第2题
根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号),会员单位应根据实际情况,有针对性地做好消费者教育工作,提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括()

A.不同业务的风险特征

B.会员单位的基本情况

C.了解和区分不同产品

D.理解投资风险产品买者自负的市场原则

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册(2017年版)》(电银函〔2017〕168号),客户致电反映其到网点办理活期账户变动通知业务,但是只有取款的时候才可以收到短信通知,客户要求核实原因,造成这种情况的原因可能是()

A.工作人员在客户不知情的情况下,强行加办短信通知业务

B.此行为属于工作人员未经客户同意,为客户强行加办短信通知服务

C.客户所填申请表信息有误

D.客户忘记加办过短信通知服务

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第4题
ABC会计师事务所审计甲公司2013年财务报告,审计工作底稿中与函证相关部分内容摘录如下:(1)甲公司在乙银行开立了用以缴纳税款的专门账户。除此以外,与乙银行没有其他业务关系,审计项目组认为,该账户的重大错误风险很低且余额不大,未对该账户实施函证程序;(2)审计项目组经评估认为应收账款的重大错误风险较低,对甲公司2013年11月30日的应收账款余额实施了函证,未发现差异。2013年12月31日的应收账款的余额较11月30日无重大变动,审计组据此认为已对年末应收账款余额的存在认定获取了充分、适当的审计证据;(3)审计项目组负责填写询证函信息,甲公司业务员负责填写询证函信封,审计项目组取得加盖公章的询证函及业务员填写的信封后,直接至邮局将询证函寄出;(4)客户丙公司的回函并非询证函原件,甲公司财务人员解释,在催收回函时,由于丙财务人员表示未收到询证函,因此将其留存的询证函复印件寄送给了丙公司,并要求丙公司财务人员将回函直接寄回ABC会计师事务所。审计项目组认为该解释合理,无需实施进一步审计程序;(5)审计项目组收到一份银行询证函回函中标注“本行不保证回函的准确性,接收人不能依赖回函中的信息”。审计项目组致电该行,银行人员表示,这是标准条款,审计项目组据此认为回函可靠,并在审计工作底稿中记录了与银行的电话沟通内容;(6)甲公司管理层拒绝审计项目组向客户丁公司寄发询证函。要求:(1)针对事项(1)-(5)逐项指出注册会计师的处理是否恰当,如不恰当,简要说明理由。(2)针对事项(6)指出审计项目组应采取的应对措施。
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第5题
针对以下在销售与收款循环中遇到的问题,请分别简述审计师应当如何处理。 (1)销售发票应当预

针对以下在销售与收款循环中遇到的问题,请分别简述审计师应当如何处理。 (1)销售发票应当预先连续编号,以保证没有遗漏发票。但对华兴公司的内部控制测试表明销售发票编号不连续。审计师询问管理层,被告知:由于顾客的销售发票可以从很多渠道获得,销售发票编号是不连续的,由于需要验证编码顺序,因此编码是一项烦琐的工作。另外,管理层实行预开单制度,即货物发送之前就编制发票,发票需长期保存,以备发货后收款。 (2)应收账款函证的一个重要控制是不经过客户向外函证。但在最近的审计中,客户坚持将函证放入工作人员寄出的银行月末对账单中。 (3)在选择应收账款函证样本时,审计师注意到几个账户有重大的贷方余额,审计师计划将这些账户包括在函证中,但遭到被审计单位信用部门经理的强烈反对,理由是他认为如果对这些账户函证,顾客可能立即要求还款。

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行网点现场投诉预防及突发事件应急处理案例汇编(2017年版)》(个金函〔2017〕353号),遇到媒体记者提问营业网点“针对近期有客户反映贵行假借卖理财产品销售保险的事宜,做一个采访可以吗”,以下做法错误的是()

A.引导媒体至恰当场所,配合网点负责人进行解释说明,澄清事实

B.遮挡镜头,果断拒绝采访并将记者推出网点

C.第一时间通知网点负责人,向上级服务突发事件应急处理机构汇报

D.统一口径对外发布信息

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第7题
金融机构在提供服务时,针对身份不明的客户,应()

A.可以按照客户要求提供相应服务

B.不能开立账户,但能办理不通过账户的现金业务

C.不得为身份不明的客户提供服务或与其进行交易

D.可以正常提供相应服务,但在业务处理中如有可疑,应及时上报主管部门

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第8题
询证函业务系统处理柜面作业规则()

A.来函没有填写内容的空格要用斜线划去,如果整项用斜线划掉表示该项内容不询证,在系统中无需勾选询证

B.如果该项填写无则需要验证在截至日期是否没有此项业务。如果系统查询结果不在《询证函》询证范围,需对业务信息整笔删除

C.网点受理询证函业务时,应扫描《询证函》来函原件作为交易附件留存(原件留存传票,如客户要求原件寄回,可留存复印件放于传票中)

D.银行邮寄的《询证函》,邮寄回执作为回函打印交易附件留存,同时柜面经理需登记《柜面重要事项登记簿》,登记事项包括回函编号、寄送日期、寄送地址、快递单号等

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第9题
对于除事务所外的其他询证机构申办银行询证函,在遵循客户真实意愿获取()授权的前提下,可参照询证函业务管理办法相关要求处理

A.询证机构

B.企业客户

C.二级分行

D.省行

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第10题
保函金额最高不得超过基础合同中申请人应承担的支付义务或赔偿责任,由农业银行根据具体业务种类与客户协商确定。保函金额须为确定额度,不得出现金额敞口()
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