题目内容
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[单选题]
根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），会员单位应根据实际情况，有针对性地做好消费者教育工作，提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括（）
A.不同业务的风险特征
B.会员单位的基本情况
C.了解和区分不同产品
D.理解投资风险产品买者自负的市场原则
答案
B、会员单位的基本情况
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A.不同业务的风险特征
B.会员单位的基本情况
C.了解和区分不同产品
D.理解投资风险产品买者自负的市场原则
答案
B、会员单位的基本情况
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依据《关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知（银监办发149号）》，银行业金融机构应以实施新版《中国银行卡行业自律公约》为契机，严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验
A.催收业务
B.信息披露
C.还款提示
D.客户信息保密
A.为身体有残障的客户提供热情服务
B.推迟办理老年客户小额存款业务
C.根据产品差异状况提供不同的服务
D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户
A.中国银行业监督管理委员会
B.中国人民银行
C.国务院
D.人民政府
A.先监管、后机构
B.先机构、后监管
C.先接收、后处理
D.谁监管、向谁报
A.国务院
B.中国银保监会
C.中国人民银行
D.中国支付清算协会
