更多“投诉客服代表派发什么工单（）”相关的问题
第1题
10086客服前台客户代表在预处理无效时，生成并派发投诉或故障工单，经电子运维系统EOMS透传到代维管理平台（）
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第2题
客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访，办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉，总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
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第3题
投诉举报工单用户要求匿名，省客服中心可以根据受理界面的所属地市进行派发。（)
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第4题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,（)内派发工单。
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第5题
故障投诉处理时长的计算方法是什么()。
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
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第6题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，20分钟内派发工单。()
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第7题
我省客服系统投诉工单处理流程，包括建单、审核派发、核查处理、结果审核、办结5个环节（）
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第8题
投诉处理流程有8大环节，含用户自排障、投诉受理、投诉预处理、派发工单、上门处理、恢复测试、投诉回访、工单归档。()
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第9题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，()内派发工单。
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第10题
客户服务中心投诉处理负责各类投诉工单的受理、复核、派发、督办、跟踪、回访等工作。()
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第11题
国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务需在()内派发工单。
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