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下列哪些是呼叫中心平台应用软件()
下列哪些是呼叫中心平台应用软件（)
A.CTI
B.CRM
C.IVR
D.知识库引擎
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主要负责快件分拣、封发、中转任务的是()。
A.营业网点
B.处理中心
C.呼叫中心
D.调度运营中心
以下不属于第二类增值业务的是()。
A.存储转发类业务
B.呼叫中心业务
C.因特网接入服务业务
D.因特网数据中心业务
A.提供大数据共享交换平台
B.容灾倒换时间不小于10秒
C.云存储数据采用三副本保存
D.等保三级认证
E.两地三中心
F.同城数据中心网络时延小于50ms
