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[多选题]
呼叫中心的进化经历了以下阶段()
A.人工应答
B.人工应答+语音自助
C.基于CTI技术
D.基于标准IP数据网的开放电话平台
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A.人工应答
B.人工应答+语音自助
C.基于CTI技术
D.基于标准IP数据网的开放电话平台
填人画横线部分最恰当的一项是:
A .渗透 排挤
B .结合 无视
C .渗透 轻视
D .结合 限制
填人画横线部分最恰当的一项是
A .渗透 排挤 B .结合 无视 C .渗透 轻视 D .结合 限制