题目内容
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[主观题]
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()
A.平台软硬件系统
B.座席设施
C.座席代表
D.网络中继
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A.平台软硬件系统
B.座席设施
C.座席代表
D.网络中继
A.灾备中心
B.备份中心
C.生产中心
D.作业中心
A.在境外载运旅客或者货物入境的国际运输服务
B.航天运输服务
C.向境外单位提供的完全在境外消费的研发服务
D.向境内单位提供的离岸服务外包业务
E.在境内载运旅客或者货物出境的国际运输服务
A.语音专线原则上使用工信部及各地通信管理局批复的95/96等客户服务短号码,不得使用用户号码
B.严禁经营性呼叫中心使用用户号码作为业务号码
C.对于使用可扩展的95/96短号码或使用用户号码超过30个以上的特殊情况,须报省(区、市)公司审批
D.95/96短号码须根据扩展位数进行号码数量梯度开放控制
以下不属于第二类增值业务的是()。
A.存储转发类业务
B.呼叫中心业务
C.因特网接入服务业务
D.因特网数据中心业务