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[单选题]

销售客户满意度奖励中包含500元/辆的新车交付奖励,对于出现下列哪一种情况的车辆,将不能享受500元/辆的新车交付奖励()

A.新车交车前没有达成PDS工作要求(QB完成情况,PDS工单,软件下载等)

B.没有帮助客户激活车机系统、安装并开通Volvo Oncall 手机APP

C.销售微信满意度调研时客户对新车燃油量回答否定

D.销售微信满意度调研时客户对新车交车车况表示不满意

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D、销售微信满意度调研时客户对新车交车车况表示不满意

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第1题
销售客户满意度奖励按季度考核计算和支付()
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第2题
客户管理部主要负责的工作事项是什么()

A.销售大盘管理(包括微聚、地市公司),任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析

B.总部/公司销售政策(促销、激励等),制定、执行、兑现

C.客户线索管理及分析(包含但不限于线索发掘,线索分配)

D.RM系统管理+全量客户管理

E.合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等

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第3题
eec面膜个人销售达到101-200组的奖励是()

A.每组奖励13元,额外奖励400元

B.每组奖励14元,额外奖励500元

C.每组奖励15元,额外奖励600元

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第4题
EEC面膜个人销售达到200组以上的奖励是()

A.每组奖励13元,额外奖励500元

B.每组奖励14元,额外奖励600元

C.每组奖励14元,额外奖励800元

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第5题
满意度低下原因中基础服务不包含()

A.客户识别率低

B.维修过程未沟通反馈

C.自身专业性欠缺

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第6题
卡蓝熊销售整体达成9000组,团队销售奖正确的是()

A.团队达成率第一名:奖励1200元

B.团队达成率第二名:奖励800元

C.团队达成率第三名:奖励500元

D.团队达成率第四至十名:奖励300元

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第7题
销售满意度回访中,客户意见最大的点分别为以下哪些(两点)()

A.价格

B.服务态度

C.等待时间

D.硬件设施

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第8题
星级人力正确的是()

A.达成星级会员3个月,奖励500元

B.达成星级会员6个月,奖励1000元

C.达成星级会员12个月,奖励1500元

D.星级人力指月度FYC达成3000C,新单2件,出席率80%

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第9题
新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户()

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

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第10题
全市“集邮营销能手”线上销售收入业绩达到10万元以上(含)(注:需要剔除退货订单收入),按照集邮网厅销售业绩+哦邮销售业绩从高到低排序取前10名,每名奖励()元

A.500元

B.800元

C.1000元

D.2000元

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