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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于眼神沟通的描述错误的是()

A.眼神接触能够提供有关您正在倾听和与之交谈的人的社交信息

B.眼睛看着别人时的位置,向右瞟是回忆图像,向左瞟是构建图像

C.眼睛看着别人时的位置,向右瞟是构建图像,向左瞟是回忆图像

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C、眼睛看着别人时的位置,向右瞟是构建图像,向左瞟是回忆图像

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第1题
以下关于沟通的描述不正确的有()

A.信息的传递方式多种多样,可以是手语、iPad图像、文字、动作手势等等

B.看到某人的一个眼神就明白他的意思,是无意向沟通

C.有沟通障碍的孤独症孩子一般处于自我沟通以及索取者沟通阶段

D.有效的沟通者处于早期沟通者阶段

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第2题
以下关于牵引飞机的描述错误的是()

A.监护人员需要满足牵引飞机的要求

B.特殊环境中,不需要增加机下观察员

C.牵引飞机过程中,戴耳机的人员为第一责任人

D.牵引飞机过程中,机下与机上需要建立有效的沟通

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第3题
以下关于激励管控的哪些描述错误()

A.激励可延期发放,不与员工沟通

B.按月度核算,与基本工资合并发放

C.若遇重大政策变化,激励方案可调整报批

D.整体激励可以超预算多发

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第4题
以下关于4P营销组合策略描述错误的是()。

A.企业应注重开发功能,把产品的功能诉求放在第一位

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

C.企业应根据不同市场定位,制定不同价格

D.企业应注重经销商培育和销售网络建立

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第5题
关于目光交流,以下说法错误的是()

A.讲述时:目光停留在每个听众身上3-5秒钟

B.照顾到所有的人,注意前方两侧之学员

C.眼神流露自信,并充满对员工的激励

D.讲课时目光要放空,不要直视学员以示尊重

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第6题
关于评价投诉的凭证要求,以下哪项描述是错误的()

A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图,需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号

B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性

C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照截图外,需要同时提交官网通话详单

D.微信/QQ聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ微信基本资料页面及聊天对话截图

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第7题
沟通的说法,哪些是正确的()?

A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流

B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离

C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角

D.肢体语言对沟通

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第8题
以下描述符合直型人的特征的是()

A.脸部轮廓柔和

B.下颚骨线条比较清晰

C.眼神温婉

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第9题
以下关于危害沟通的描述,哪个是错误的()

A.[A] 危化品设备和管道上应注明设备内盛装和管道内流通的危化品物料的名称

B.[B] 工厂使用的化学品在首次进入工厂使用前需要经过批准,承包商的不需要

C.] SDS指化学品安全数据表

D.[E] 所有运离工厂危化品容器上,要加贴注明化学品名称,适当危险警告词的标签

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第10题
关于神经症的护理说法错误的是()。

A.神经症患者一般不会出现睡眠障碍,因此护士要注意尽量少的让病人服用安定之类的药物

B.当恐怖症病人有抑郁情绪时,护士可通过眼神、手势等非语言沟通传达对病人的关系和支持,鼓励病人抒发自己的感受,防止出现自杀、自伤等行为

C.护士应注重神经症病人的心理护理,鼓励病人表达自己的想法和不愉快的感受

D.在康复期要帮助病人正确认识疾病的致病因素,教会病人如何正确应对创伤性体验和困难,妥善处理人际关系。

E.进行个体化的健康指导,帮助病人认识自身个性上的弱点,指导病人调整不良情绪,增强心理承受能力,减少不良因素的刺激答案

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第11题
下列选项中,关于沟通的具体内涵描述错误的是()。

A.沟通不是只说给别人听

B.沟通不是只听别人说

C.沟通是“通”彼此之“理”

D.沟通就是简单的讨论

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