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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户甲对某企业旗下一品牌的产品和服务情有独钟,但由于需求量小等原因,客户对重复惠顾的频率较低,该种客户忠诚属于()。

A.绝对忠诚

B.潜在忠诚

C.惯性忠诚

D.不忠诚

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第1题
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。此题为判断题(对,错)。
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第2题
客户资源对企业的价值除了市场价值即客户购买企业的产品和服务、使企业的价值得以实现外,还主要体现在()

A.成本领先优势和规模优势

B.市场价值和品牌优势

C.信息价值

D.网络化价值

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第3题
BtoC电子商务的优势包括以下哪些方面()。

A.提高客户服务质量

B.提高产品生产质量

C.节约成本,提高销售利润

D.扩大销售范围和服务时间

E.使企业提供个性化产品和服务成为可能

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第4题
客户价值是企业从与其具有()并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

A.短期合作关系

B.长期稳定关系

C.业务往来

D.利益关系

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第5题
传统上,营销人员会将广告推向消费者,但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中,企业运用直接邮件或电话营销的方式,以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度盈利能力的潜在客户。_______。企业在寄发广告之前,必须先获得客户的许可,特别是在电子邮件上,客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是()。

A.将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B.这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的

C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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第6题
根据波士顿顾问公司亨德森的观点,企业建立竞争优势的途径主要有两种:()。

A.整体和局部竞争

B.市场和客户竞争

C.自然和战略竞争

D.产品和服务竞争

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第7题
甲县一国有企业总经理李某伙同出纳员王某,采用虚报发票的方式,套取企业资金2000万元,东窗事发后,二人出逃。本案应当由甲县公安机关办理。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第8题
传统上,营销人员会将广告推向消费者,但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中,企
业运用直接邮件或电话营销的方式,以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。__________。企业在寄发广告之前,必须先获得客户的许可,特别是在电子邮件上,客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。 填入横线部分最恰当的语句是()。

A. 将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告

B. 这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的

C. 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者

D. 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务

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第9题
甲将面粉制作的假冒的消炎药卖至某药店后,获利巨大,对甲的行为

A 应以诈骗罪定罪处罚

B 只能以生产、销售假药罪 定罪处罚

C 只能以生产、销售假冒产品罪 定罪处罚

D 应以生产、销售假药罪和 生产、销售伪劣产品罪责一重罪处罚

本题为单选题,请选出正确答案,谢谢

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第10题
一、某企业甲产品单位工时标准为2小时/件,标准变动费用分配率为5元/小时,标准固定制造费用分配率
为8元/小时.本月预算产量为10 000件,实际产量为12 000件,实际工时为

21 600元,实际变动制造费用与固定制造费用分别为110 160元和250 000元.要求计算下列指标:

(1)单位产品的变动制造费用标准成本.

(2)单位产品的固定制造费用标准成本.

(3)变动制造费用效率差异.

(4)变动制造费用耗费差异.

(5)两差异法下的固定制造费用耗费差异.

(6)两差异法下的固定制造费用能量差异.

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第11题
客户回访的目的有()。

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情,保持客户关系

C.了解客户需求,发现销售机会

D.增加企业曝光度,树立企业品牌

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