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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于优秀伙伴行为的是()

A.遇到客人在点菜区域东张西望,上前询问是否需要帮助

B.看到提拿酒水的客人主动上前帮助拿酒水

C.传菜过程客人挡在前面,直接推开客人走菜

D.撤餐时轻拿轻放,餐具分类摆放

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ABD

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第1题
获客通的产品对购房者有什么好处()

A.可以优先选择房源

B.可以获得现金返现

C.遇到优秀的经纪人帮忙买房

D.可以获得额外的购房折扣

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第2题
以下案例中伙伴的哪些行为是正确的()

A.伙伴在拖地时,看到顾客站在出饮料台,伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼,并与顾客有简短交流

B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内,声音很大

C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号,并且安抚顾客,引导顾客在客休区坐着休息

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第3题
如果遇到其他老师有不负责任的行为,你应该()

A.向教学进行反馈

B.自己教育该老师

C.与亲密的伙伴进行交流

D.打投诉电话进行投诉

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第4题
请问需要值班主管直接处理的客诉行为有哪些?()

A.顾客反馈服务、安全类问题

B.顾客要求上级人员处理

C.顾客间相互发生纠纷

D.伙伴间相互发生纠纷

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第5题
下列不属于晋升规划面谈工具是()

A.被面谈者近期收入

B.同业经理、总监的收入

C.部门中优秀同层级伙伴的收入

D.面谈者部门经理、总监的收入

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第6题
以下哪些属于杭锅儿厨房小组长的岗位职责()

A.毛利率目标,毛利额目标,损耗水平把控

B.带领出优秀的厨房伙伴

C.本班次餐前、餐中、餐后工作做好统筹作用

D.厨房所有岗位的SOP

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第7题
下列属于改变车型逃费行为的是()。

A.大车小标

B.货车客标

C.货车甩挂

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第8题
帮助伙伴为餐厅做贡献,并且尊重每位伙伴的劳动成果属于专家的行为()
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第9题
帮助伙伴为餐厅做贡献,并且尊重每位伙伴的劳动成果属于训练员中的专家行为()
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第10题
下列几种动物行为中,属于攻击行为的是()

A.鸟类的迁徙

B.乌贼遇到敌害时喷出墨汁

C.老鹰抓小鸡

D.两只雄羚羊为争夺雌性而打架

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第11题
成为优秀师傅的两个关键要素是()

A.成为榜样

B.关心伙伴生活

C.帮助伙伴成长

D.成就客户

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