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[填空题]

车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单,处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单,或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。

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第1题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP,(),车联网,“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第2题
客户可通过()方式进行户号解绑。

A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后,自行解绑

B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D.以上都可以

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第3题
铁路车辆运行安全监控联网及信息综合应用系统客整所用户包含()。

A.值班员

B.检车工长

C.检车员

D.车辆管理人员

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第4题
电气化区段,处理车顶闲杂人员时,车站值班员(车务应急值守人员)应及时通知车站值班人员和供电部门,确认具备停电条件后,按规定办理接触网停电;车站值班员(车务应急值守人员)在接到“接触网已停电,准许登顶作业”的调度命令和供电部门已采取安设接地线等安全防护措施的报告后,方可通知相关人员登顶处理。()
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第5题
铁路车辆运行安全监控联网及信息综合应用系统动车所用户包含()。

A.值班员

B.检修工长

C.检修员

D.车辆管理人员

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第6题
电气化区段,处理车顶闲杂人员时,车站值班员(车务应急值守人员)在接到“()”的调度命令和供电部门已采取安设接地线等安全防护措施的报告后,方可通知相关人员登顶处理。

A.接触网已停电

B.准许登顶作业

C.接触网已停电,准许登顶作业

D.可以作业

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第7题
在继乘站不办理客运业务的动车组列车变更固定股道接发车时,须经调度所值班主任(值班副主任)准许外,车站值班员要提前通知相关客运人员(集控站由列车调度员通知车务应急值守人员,车务应急值守人员通知客运人员)。()客运人员接到变更股道信息后应及时广播。()
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第8题
对TPDS货车运行状态不良联网一级预报货车,动态检车员要立即将车次、车号、辆序等情况经动态检车组长向列检值班员报告。()
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第9题
限速地段,车站值班员接到司机发生晃车的报告后,立即通知已进入区间的后续列车停车。()
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第10题
“95598”呼叫系统要求在接到客户报修时第一次监督回访在()min以内。

A.20

B.30

C.45

D.60

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第11题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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