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[判断题]

中午用餐时间到了,营销员小张带客户到公司的定点饭店用餐,就坐之后,小张问:“您吃点什么?”。()

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第1题
经纪人小张的房源被抽检到了,但是业主出国了无法到现场拍照应检,小张可以()

A.联系客服,要求延长应检时间

B.联系客户主任,让客户主任帮忙处理

C.联系第三方软件工作人员,花钱处理

D.使用上周拍摄的看房记录应检

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第2题
小张准备约客户进行一对一萃取访谈,请你帮他看看以下哪个时间比较合适?()

A.上午9:00

B.中午12:00

C.下午2:00

D.晚上17:00

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第3题
经纪人小王带客户李先生看房,邀请小张陪看其维护的房源Y,小张陪看后觉得李先生是位准客户,在小王不知情的情况下,要到了李先生的联系方式,小张的行为属于()。

A.陪看切户,扣减信用分3分

B.陪看切户,扣减信用分6分

C.陪看切户,扣减信用分12分

D.不违规

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第4题
客户到公司办理退保业务,由机构()进行接待并简要了解情况

A.营销员

B.银保客户经理

C.前台人员

D.内勤员工

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第5题
(二)小孙带一个18人的旅游团到北京旅游。第一天中午用完餐后,客人提出晚餐要品尝北京烤鸭,所以小孙及时给原定的餐厅打电话取消了预订,并在风味餐厅预订了晚餐。当客人到了餐厅后,小孙告诉客人,品尝风味烤鸭的餐标比客人协议上的餐标每人要高出20元,这时有些客人觉得有些贵不想再吃烤鸭了。 游客在中午用完餐后,提出晚餐要品尝北京烤鸭,面对该要求,小孙应()。

A.婉言拒绝

B.满足需求

C.表示歉意

D.置之不理

E.予以协助

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第6题
经纪人小张有一客户王老板,带看过程中王老板说自己看上了小张维护盘内的一套房源,小张查看系统后发现该房源不在系统内,小张便询问自己在同业公司的朋友 ,小张的朋友说自己公司的系统内有这套房子且可以给小张的客户优惠,于是小张将客户介绍至朋友 处成交,成交后朋友给了小张5000元红包,小张的行为属于什么()

A.私单

B.与未授权企业、个人合作

C.飞单

D.房源不录

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第7题
用餐防护:倡导大家回家用餐,无法回家用餐的采取打包形式。所办公室协调园区餐厅统一订餐(午餐和晚餐),各部门前一天中午13:00前将第二天到岗员工人员及订餐数量统一报到所办公室(吕卫龙),并明确取餐负责人及联系方式;取餐人员佩戴口罩()
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第8题
小张7月1日打印了一批名片打印上了自己的店铺名片,带看的时候发给了客户,客户在7月10日扫描小程序码进入小张的个人店铺首页,请问这算是几号的访问量()

A.属于7月1日的访问量

B.属于7月10日的访问量

C.不清楚小程序码生成时间,无法确认

D.哪一天的都不算

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第9题
(岗位理论知识-服务员)以下服务员在发展新顾客方面,做法正确的是()
A.服务员毛毛虫在服务过程中了解到张哥第一次到海底捞就餐,下午要做飞机去出差,于是,在张哥临走的时候,给张哥送了2个苹果和2个橙子,并送上祝福:祝张哥平平安安,心想事成,这些水果您可以在路上吃B.服务员在中午不忙的时候,可以组织伙伴到旁边的事业单位去送一些饮品或打折卡,如豆浆、柠檬水、凉茶、赠菜卡等,开发新客户C.服务员小曹为了发展新客人,就告诉客人,下次你来找我,我就给你打6折,再送你一个菜D.服务员小杨在给客人服务过程中,客人对她的服务很满意,就邀请小杨坐下来一起用餐,小杨同意了
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第10题
门店营业中到了用餐时间,不到规定时间不可以私自就餐,而且用餐结束后需要立即补妆并整理自我形象()
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第11题
员工小张一贯准时上班,但在一次上班途中,突遇倾盆大雨而迟到了,你认可以下哪些做法()。

A.小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情在可原

B.应该严格按照公司规定,处理小张

C.偶然一次,应该谅解

D.给予小张口头批评

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