首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不属于诊断式倾听要点的是（)。

A.不要争辩反驳

B.勇于承认错误

C.不妄下结论

D.给与精当的概括

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“不属于诊断式倾听要点的是（)。”相关的问题

第1题

以下不属于准时制库存策略基本要点的是（)。

A.消除浪费

B.减少偏差

C.拉式系统

D.推式系统

点击查看答案

第2题

本课程讲述了呼吸法的（)要点。

A.通过慢而深的吸气，使横膈膜下降，把脏器挤到下方

B.通过缓慢的吐气令横膈膜上升，吐出更多滞留在肺底部的二氧化碳

C.腹式呼吸的频率大约是4-6次/分钟

D.不要强求，可以根据自身情况选择舒适而不憋气的频率

点击查看答案

第3题

本课程讲述了呼吸法的哪些要点？（)

A.腹式呼吸的频率大约是4-6次/分钟

B.不要强求，可以根据自身情况选择舒适而不憋气的频率

C.通过慢而深的吸气，使横膈膜下降，把脏器挤到下方

D.通过缓慢的吐气令横膈膜上升，吐出更多滞留在肺底部的二氧化碳

点击查看答案

第4题

对倾听技巧，说法错误的是（)。

A.倾听是一种情感活动

B.倾听主要是指听清客户在说什么

C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D.永远不要打断客户

点击查看答案

第5题

在倾听客户需求时，为了避免客户不耐烦，没听清的地方就不要再询问客户了。（)

点击查看答案

第6题

针对健谈型客户可以采用的方法是（）

A.不怕苦、不胆怯

B.适时恭维

C.不要倾听

D.严格限制交谈时间

点击查看答案

第7题

有效倾听的原则有哪些？（)

A.倾听中避免情感过滤

B.带着问题倾听

C.倾听中抓住主要问题

D.倾听中避免思维遨游

E.选择型倾听

F.不要随意打断客户的谈话

点击查看答案

第8题

倾听性原则是指推销人员在推销洽谈过程中，不要只向（）传递（）信息，而是要注意倾听顾客的（）与（）。

点击查看答案

第9题

老年人老是反复说家庭琐事，养老护理员不要表现出不耐烦，更不要加以批评，应该善于（）

A.提问

B.重复

C.倾听

D.释义

点击查看答案

第10题

处理顾客投诉时，要学会善于倾听。要做到以下方面:（)。

A.诚恳倾听，保持目光接触

B.让顾客把话说完，不急着打断顾客

C.不要重复对方话语，避免反感

D.不要急于解释，让顾客发泄

点击查看答案

第11题

作为一名效率高的与会者要具有一定的知识和技能，包括（)

A.监督主持人

B.注意会议记录

C.掌握记录技巧

D.倾听别人的发言

E.不要有情绪

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）