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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全（)A.提高安检工作质量B.保障安全第一的C.使旅客满意D

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()

A.提高安检工作质量

B.保障安全第一的

C.使旅客满意

D.掌握旅客心理原则

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第1题

旅客服务心理学的意义()。

A.有助于维护旅客权益

B.有助于维护空防安全提高安检工作质量

C.有助于掌握旅客心理提高服务质量

D.正确的了解自己提高自身的心理素质

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第2题

学习旅客服务心理学的意义又那些()。

A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量

B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量

C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度

D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质

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第3题

疫情期间，若某一航班上出现了咳嗽发热旅客，则在大日志事件录入中，事件分类应定为（）

A.疾病旅客

B.运输服务

C.其他

D.空防安全

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第4题

安检的每一个岗位，都与旅客的生活和财产的安全紧密相连，空防安全无小事，失之毫厘，差之千里，安全责任重如泰山（）

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第5题

安检法规，就是从安全技术检查方面，为安检员和乘机旅客提供一个标准和要求，从而保证空防安全和民航运输事业的发展（）

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第6题

638北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范要秉承（）和（）的原则

A.真情服务

B.首问负责

C.旅客或服务对象优先的原则

D.坚守空防底线

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第7题

以下哪些不是机组协作会必须内容（）

A.颠簸区域讲解

B.机组用餐时间

C.特殊旅客服务

D.空防预案

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第8题

旅客人数、装载位置与舱单或平衡图不符，超过最后一分钟修正限值，航空器滑出，属于空防和地面安全一般差错（）

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第9题

被遣返(驱逐出境)的旅客在正常情况下不会对空防安全造成威胁，但机组戒备仍要置于一般旅客之上。()

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第10题

旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理活动及其变化发展规律（）

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