题目内容
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[多选题]
638北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范要秉承（）和（）的原则
A.真情服务
B.首问负责
C.旅客或服务对象优先的原则
D.坚守空防底线
答案
BC
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B.公司分管副总经理
C.质量安全部
D.党群工作部
A.人文机场
B.绿色机场
C.平安机场
D.四型机场
A.审批公司服务管理有关制度文件
B.决策公司服务管理重大事项
C.组织开展服务质量控制及改进相关工作
D.组织实施公司中、长期及年度服务工作计划
A.《航空安全员合格审定规则》
B.《安保质量管理中心工作手册》
C.《航空安全保卫培训方案》
D.《航空安全员训练大纲》
A.未按规定进行航空安全员培训课件库、培训题库管理
B.未组织开展安保培训、安全员培训以及相应的资质管理等工作
C.未对民航局相关规章、咨询通告进行对标
D.未组织开展公司内保消防建设工作
A.具有安全运质部工作经历
B.参加民航局组织的民用航空安全信息管理人员培训，考核合格
C.每两年参加一次民航局组织的安全管理人员复训，考核合格
D.人员数量和工作必需设备应满足《民用航空安全信息管理规定》相关要求
