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[多选题]

SmartNOS是提升服务统一品牌,包含哪些服务产品?()

A.订阅式服务

B.单次评估优化服务

C.网络及应用性能管理服务

D.远程网络管理服务

E.规划咨询服务

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第1题
客户购买的不是我们广告和优化服务,而是帮助他们提升品牌曝光率和产品销售的解决方案。()
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第2题
以下关于银行卡业务发展模式趋势的说法,错误的是()。

A.业务创新

B.服务提升

C.大规模,粗放式发展

D.品牌创建

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第3题
不同品牌的视频会议互联互通包含哪几种连接方式()

A.不同厂商的服务器级联

B.不同厂商的视频会议终端统一对接到一台服务器,进行互通互联

C.背靠背转化

D.SIP/H.323软终端互通入会

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第4题
以下哪项不属于品牌建设中的服务口碑?()

A.市场、客户对服务质量的评价

B.服务能力

C.持续提高服务质量

D.提升客户满意度

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第5题
物业服务能够实现房地产项目的开发价值,主要体现在()。

A.物业管理能够维护开发企业的项目品质

B.提升商业项目品质,提升资产价值

C.利用物业品牌快速销售项目产品

D.开发企业将项目直接委托给下属物业公司,可促进项目销售

E.开发企业品牌有利于物业企业提升服务价值

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第6题
城市轨道交通作为公共服务企业,其服务品牌的作用在于:最大化提升沟通对象的可感知价值,__________,继承城市精神和文明,服务城市总体。

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第7题
统一资源定位器中的http://test.Hzzy.Com/main/defau1t.Asp中所包含的从左到右应该是:服务标志、主机域名、目录名、文件名。()
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第8题
()不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

A.业务办理一次告知行动

B.故障抢修首到负责行动

C.营业窗口和谐建设行动

D.供电服务品牌提升行动

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第9题
面对当下的商业环境,营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是?()

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务,同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口,同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销,提升影响力

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第10题
变更管理的优点包含哪些()。

A.可最大化资金价值

B.使服务与业务需求紧密结合

C.减少事件、纠纷和重复

D.提升变更成功率

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第11题
省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》,包含()大场景服务规范。

A.4

B.5

C.6

D.7

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