题目内容
（请给出正确答案）
A.有明确的服务理念，作为售后服务工作的指导思想，并保证员工理解
B.重视服务标准化工作，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作
C.对售后服务的目标或水平做出承诺，服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致，并有效地传递给顾客
D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传，形成有效的顾客认知和口碑
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A.单纯货物贸易项下作为售后服务的报酬
B.产品保证期内卖方为买方提供服务所取得的报酬
C.专门从事工程、管理、咨询等专业服务的机构或个人提供的相关服务所取得的款项
D.在转让或许可专有技术使用权过程中如技术许可方派人员为该项技术的使用提供有关支持、指导等服务并收取服务费（上述人员的服务未构成常设机构）
A.建立并完善企业的安全管理政策和组织结构，包括制订主要的安全目标以及评价管理成效
B.计划、量测、总结和评审安全工作，以满足法律要求并且最大限度地降低各种风险
C.制定安全技术标准
D.保证计划的有效实施并且报告安全业绩
E.促进企业内员工的交流
A.建立并完善企业的安全管理政策和组织结构，包括制订主要的安全目标以及评价管理成效。
B.计划、量测、总结和评审安全工作，以满足法律要求并且最大限度地降低各种风险
C.制定安全技术标准
D.保证计划的有效实施并且报告安全业绩
E.促进企业内员工的交流
A.牵头申报绿色施工示范工程评审工作。
B.在编制工程概算和招标文件时，应明确绿色施工的要求，并提供包括场地、环境、工期、资金等方面的条件保障。
C.应向施工单位提供建设工程绿色施工的设计文件、产品要求等相关资料，保证资料的真实性和完整性。
D.应建立工程项目绿色施工的协调机制。
E.完成向政府主管部门的绿色施工示范工程的备案工作。
A.保证按合同，以规定的价格，在规定的时间、质量和数量条件下提供设备，并做好现场服务，及时解决有关设备的技术质量、缺损件等问题
B.按照合同约定完成设备的有关运输、保险、包装、设备调试、安装、技术援助、培训等相关工作
C.保证提交的设备和技术规范与委托文件的要求一致
D.保证业主在使用其所提供的设备或其他任何一部分时，不受第三方提出的侵犯其专利权、商标权和工业设计权方面的要求
E.在施工过程中按规定程序及时主动、自觉接受监理工程师的监督检查；提供业主和监理工程师需要的各种统计数据的报表
A.请选择AP的期待职责
B.能够理解优衣库的基本方针，以高水平的服务及高效率的生产性实施所有基本业务，能够自身成为模范，并作为培训员育成其他员工
C.在店长的指导下，能够在担当部门（范围）内实践店铺的经营和生意
D.能够按照优衣库的理念，原理原则展开行动
E.担当部门（范围）内，能够实践店铺的经营和生意，并能够作为培训员指导其他员工
A.具有资源分配方面的优势，能够聚集各个成员旅行社的资源，实现人力资源，物力资源和财力资源的合理配置
B.具有市场竞争力方面的优势，旅行社成员在共同的理念下，能明确各自的定位，充分发挥各自的潜能，起到优势互补的作用
C.具有产品开发方面的优势，能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营
D.具有调整经营方向方面的优势，能根据旅游市场的变化及时调整经营方向
E.具有规模经营方面的优势，能够为成员旅行社提供联合产品开发，联合服务采购，联合市场促销等便利
A.具有规模经营方面的优势，能够为成员旅行社提供联合产品开发，联合服务采购，联合市场促销等便利
B.具有市场竞争力方面的优势，旅行社成员在共同的理念下，能明确各自的定位，充分发挥各自的潜能，起到优势互补的作用
C.具有资源分配方面的优势，能够聚集各个成员旅行社的资源，实现人力资源，物力资源和财力资源的合理配置
D.具有调整经营方向方面的优势，能根据旅游市场的变化及时调整经营方向
E.具有产品开发方面的优势，能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营
