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[单选题]

智家工程师在施工完毕后,应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和()注意事项等。

A.缴费方式

B.故障申告

C.维护电话

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第1题
智家工程师延伸服务包括:()

A.室内布线/换线

B.打孔

C.同址移机

D.智能设备调试

E.整治用户大光衰

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第2题
智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。()
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第3题
智家工程师在回答客户提出的问题时要执行“首问负责制”。()
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第4题
智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第5题
施工现场的()设施,严禁私自拆除,因施工需要必须()时,应向()报告,采取其他加固措施后,方可拆除

施工现场的()设施,严禁私自拆除,因施工需要必须()时,应向()报告,采取其他加固措施后,方可拆除,施工完毕后应及时恢复。

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第6题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第7题
智家工程师上门入户施工时,如必须进行打孔作业时,可以不征求用户意见。()
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第8题
智家工程师应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包,工具包应保持整洁。()
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第9题
施工测量开始前,施工承包单位应向()提交测量仪器的型号、技术指标、精度等级、法定计量部门的标定证明、测量工的上岗证明,监理工程师审核确认后,方可进行正式测量作业。

A.监理公司

B.项目监理机构

C.建设单位

D.政府质量监督站

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第10题
智家工程师通过()内的满意度评测功能点击触发完工确认和30分钟内自动触发满意度测评。

A.手机营业厅

B.网上营业厅

C.掌沃通 APP

D.广东联通官微

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第11题
关于工程变更的说法正确的有()。

A.技术修改问题一般可以由总监理工程师组织承包单位和现场设计代表参加,经各方同意后签字并形成纪要

B.做好工程变更的控制工作,是作业过程质量控制的一项重要内容

C.在施工过程中承包单位提出的工程变更要求可能是:①要求作某些技术修改;②要求作设计变更

D.承包单位只有才提出设计变更要求时,才应向项目监理机构提交《工程变更单》

E.如果设计变更涉及结构主体及安全,该工程变更还要按有关规定报送施工图原审查单位进行审批

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