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第5题
一般业务/营销活动违约金减免审批权限，1000元-3000元可以由(市场经营部主管业务的三级经理、客户体验管理部主管服务的三级经理、在线公司客户协调支撑室三级经理及以上、政企客户部三级经理、分公司主管业务的三级经理及以上)审批减免。()此题为判断题(对，错)。
第6题
规范的实施流程和文档管理,是信息安全风险评估结能否取得成果的重要基础,某单位在实施风险评估时,形成了《风险评估方案》并得到了管理决策层的认可,在风险评估实施的各个阶段中,该《风险评估方案》应是如下（)中的输出结果（）
A.风险评估准备阶段
B.风险要素识别阶段
C.风险分析阶段
D.风险结果判定阶段
第8题
在线客服QQ方式可以在QQ添加（)为好友，进行业务办理、积分管理、费用查询、缴费充值等服务。
A.800010001
B.800010000
C.800010008
D.800010011
第9题
各市分公司、在线公司应根据全省资费类投诉处理相关执行规范建立本单位退费审核、稽核机制，通过系统及人工方式，对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查，并定期对退费稽核情况进行分析、通报，做好闭环管理。()此题为判断题(对，错)。
第10题
某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:某集团和分公司,大部分业务独立管理。只有财务往来,以及部分业务数据汇报。打算采用AnyShare多文档域的方案满足集团和分公司的数据同步问题。针对该客户的配置,以下说法正确的是？()
A.集团文档域中配置的内容服务模块,分公司文档域可以不用再次配置,共享使用即可
B.分公司文档域中配置的内容服务模块,集团文档域可以不用再次配置,共享使用即可
C.在集团文档域统一配置并添加用户数即可,分公司文档域无需添加用户数许可证
D.集团和分公司两套文档域独立,所有模块都不共享,需要分别配置授权许可
