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[判断题]
在营业厅服务质量管理时,应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查(短信、评价器)等工作方式,对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。()
查看答案
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卫生服务整体质量管理的核心是:所有部门场所均以()为中心,本着“()”的精神,通过()方式实现质量管理。
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。
A.衣物件数
B.检查衣物口袋
C.衣物的价值
D.衣物完好程度
A.用户以通话形式申请提供服务
B.用户到营业厅办理信用卡手续
C.开车到收费停车场停车
D.授权朋友办理服务申请