题目内容
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[多选题]
服务营销的特点包括()。
A.供求分散性
B.营销方式的单一性
C.营销对象复杂多变
D.服务消费者需求弹性大
E.服务人员的技术、技能、技艺要求高
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A.跨时域性、交互式
B.个性化、经济型
C.三维性、超前性
D.分散性、高效性
E.技术性、经济性
A.分散性：把市场进行区域分化性市场， 针对不同目标市场的特点，分别制订出不同的营销计划
B.无差异性：把整个市场作为一个大目标开展营销，它们强调消费者的共同需要，忽视其差异性
C.差异性：整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。 针对不同目标市场的特点，分别制订出不同的营销计划
D.集中性：该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，集中企业的优势力量，对某细分市场采取攻势 营销战略，以取得市场上的优势地位
A.附属性
B.机密性和封闭性
C.继承性和世袭性
D.馆藏来源的单一性
E.分散性
