题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务营销特点包括（）
A.供求集中性
B.营销方式多样性
C.顾客的单一性
D.消费者需求弹性大
E.对服务人员总体要求高
答案
DE
解析：服务营销的特点(1)供求分散性；(2)营销方式单一性；(3)顾客的复杂多变性；(4)消费者需求弹性大；(5)对服务人员总体要求高
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.供求集中性
B.营销方式多样性
C.顾客的单一性
D.消费者需求弹性大
E.对服务人员总体要求高
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DE
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C.市场上顾客对产品的需求相近即为异质市场适宜采用差异性或集中性策略
D.在产品生命周期的成熟期，最好采用差异性市场策略和集中性策略
A.企业销售对象集中，能够较全面了解目标市场
B.会使企业的生产成本和市场营销费用增加
C.目标市场范围比较狭窄，风险较大
D.多样化的渠道和多样化的产品线进行销售
E.适合中小企业优先选择
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.单一营销战略
