题目内容
（请给出正确答案）
A.TIPS案例提交时，附件中必须提供维修历史
B.由于绝缘电阻故障造成的车辆问题，可以直接保修不需要发送TIPS案例
C.针对保修维修，CCB案例不需要发送技术报告，可使用保修账单替代
D.PL/WL类型的案例，需要发送TIPS报告
E.预申请清单所需更换的配件，需要发送TIPS报告
答案
CE
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A.TIPS案例提交时，附件中必须提供维修历史
B.由于绝缘电阻故障造成的车辆问题，可以直接保修不需要发送TIPS案例
C.针对保修维修，CCB案例不需要发送技术报告，可使用保修账单替代
D.PL/WL类型的案例，需要发送TIPS报告
E.预申请清单所需更换的配件，需要发送TIPS报告
A.TIPS Case质量（按月计算） = 每家经销商每月技术案例编写质量的平均评分
B.TIPS case质量 包含FYI TIPS case的数据
C.BMBS鼓励经销商发送FYI TIPS case案例
D.TIPS case数量包含FYI TIPS Case案例
A.保修员需要确认提交的保修工时、配件、辅料数量都符合WIS/ASRA里的标准
B.领料单可以不用存档
C.终检单可以不用存档
D.准施工单里的客户抱怨应详尽、准确
E.对于发送过TIPS案例并留档的保修单，可以不提供维修施工说明单
A.高质量的TIPS技术案例是促进技术问题快速解决的一个重要因素
B.由于汽车生产制造的行业特点，有些技术问题是很难在35天内研发出最终解决方案的
C.BMBS对于应用四步法的案例，每个案例都会向全网经销商公布后再实施
D.在技术问题的解决流程中，BMBS技术部和GSP主要负责最终技术方案的研发，如编写新的软件等
A.PUMA在2020年3月16号之前仍可以进行编辑，用于处理之前的案例
B.之前发送的PUMA案例以后依然可以在PUMA里编辑
C.之前发送的PUMA案例以后依然可以在PUMA里查询
D.TSARA目前不支持查询措施
