题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于商务车说法正确的是（）
A.保修员需要确认提交的保修工时、配件、辅料数量都符合WIS/ASRA里的标准
B.领料单可以不用存档
C.终检单可以不用存档
D.准施工单里的客户抱怨应详尽、准确
E.对于发送过TIPS案例并留档的保修单，可以不提供维修施工说明单
答案
ADE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.保修员需要确认提交的保修工时、配件、辅料数量都符合WIS/ASRA里的标准
B.领料单可以不用存档
C.终检单可以不用存档
D.准施工单里的客户抱怨应详尽、准确
E.对于发送过TIPS案例并留档的保修单，可以不提供维修施工说明单
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ADE
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A.保险丝及普通继电器，1年或20000公里，先到着为准
B.轮胎，6个月或5000公里，先到着为准
C.灯泡，6个月或5000公里，先到着为准
D.制动片，6个月或5000公里，先到着为准
A.三包凭证是随车发放的，不需另行订购
B.三包凭证是由福建奔驰邮寄至经销商的，可收到后随新车交付给客户
C.三包凭证是由经销商自行通过配件订购渠道订购的，随新车交付给客户
D.三包凭证是与用户手册整合在一起的，不单独成册
E.三包凭证是单独成册，有单独的零件号可订购
A.东风Honda根据审核通过的延保订单冻结服务费，并于N+2月初扣款，同时由东风Honda开具结算发票及对账单
B.东风Honda对特约店提报的延保包修申请进行审核，审核通过后下发结算通知，特约店开具延保包修发票，注明延长包修
C.延长包修范围与原厂包修期范围一致
D.客户保修申请由特约店保修鉴定员判断，并按一般保修流程及要求提交相关资料
A、施工企业不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，责令改正处5万元以上30万元以下的罚款
B、由他人原因造成的缺陷，承包人负责组织维修并承担相应费用
C、承包人维修并承担相应费用后，对工程的损失赔偿责任即可免除
D、缺陷责任期内由承包人原因造成的缺陷，承包人应当负责维修井承担鉴定及维修费用
E、质量保证金应当在缺陷责任期到期后，由承包人向发包人申请返还
A.后举升点可用于车辆支撑以及拖车使用
B.后举升点在设计上不可以用于拖车使用，有可能会影响车辆的保修
C.从外形看，后举升点就是拖车钩
D.我的地盘我做主
A.外墙面的防渗漏为5年
B.屋面防水工程为3年
C.地基基础和主体结构工程为永久
D.供热与供冷系统为2年
A.最终结清是在工程保修期满后对剩余质量保证金的最终结清
B.最终结清支付证书一经签发，承包人对合同内享有的索赔权利即自行终止
C.质量保证金不足以抵减发包人工程缺陷修复费用的，应按合同约定的争议解决方法处理
D.最终结清付款涉及政府投资的，应按国家集中支付相关规定和专用条款约定办理
A.求助、维修类诉求第一次升级到责任部门负责人，第二次升级到物业服务中心负责人
B.投诉、建议类诉求第一次升级到物业服务中心负责人，第二次升级到地区物业公司分管品质领导
C.业户诉求处理完成后，由客服管家12小时内完成回访
D.升级并完成处理后方可结案
E.维保修类业户诉求由客服前台通过电话录音回访
