题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
健康心享的“特有服务”，正确的是（）
A.针对特疾，专案管理师全程提供专属服务（诊前—诊中—诊后）
B.针对特疾，在保证续保期20年内，年年提供1次
C.针对特疾，专人专案管理，专属全程就医
答案
ABC
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A.针对特疾，专案管理师全程提供专属服务（诊前—诊中—诊后）
B.针对特疾，在保证续保期20年内，年年提供1次
C.针对特疾，专人专案管理，专属全程就医
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A.普通医疗，特需医疗，根据客户的品质服务需求，可以自行选择
B.两种方式任你选，掌握就医主动权
C.为费用打算，1万的相对免赔额，社保可抵扣免赔额，要100%报销的客户，就选普通医疗
D.追求品质医疗，3万的相对免赔额，社保可抵扣免赔额，70%报销，需要病房一人一间，五星套房体验，还有专人看护的客户，就选特需医疗
A.服务网络通达，尽享随心。构建空陆一体的立体服务网络，除传统电话、门店和互联网平台外，推出特色“空中服务”，为您提供一站式面对面视频服务及端到端自助服务，使您足不出户即可办理部分临柜业务。
B.理赔服务速达，尽享省心。打造理赔线上线下双模式，开通车险小额事故在线自助理赔，让您感受1分钟自助报案、15分钟自助查勘、资料齐全赔款当天支付的极速体验；现场查勘、标的定损、单证收集、赔款支付为您提供一对一专业服务。
C.保障需求直达，尽享贴心。构建多元产品体系，为您提供围绕人、车、财产等方面的全方位综合保障计划；推出多场景线上便捷投保通道，出单全流程缩短至五分钟，让您随时随地一键完成产品购买。
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E.普通投诉3个工作日、重大疑难投诉5个工作日内给予答复
A.初次确诊特疾，提前给付2万，解客户燃眉之急
B.核心6种重疾:发生率占行业规范28种重疾的80%
C.再优选10种重疾
D.每种特疾可给付一次，按条款16种特疾最高可给付16次
