题目内容
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[判断题]
畅越公开流量月包除退费类:不可以通过BSS或CBSS前台操作退订，请指引用户发送短信退订。退费类的投诉:人工可直接取消畅越流量月包，需同时提醒用户流量包取消后流量即时失效（）
答案
是
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A.清单退费，小额退费
B.流量最优退费，全额退费
C.清单退费，全额退费
D.录退费单-流量包类
A.正常录投诉单
B.录退费单
C.移动业务-基础服务-资费套餐-全局流转-费用质疑-对应类别下
D.服务类-服务提供-退费类-前台-流量包类
