题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何跟老学员建立链接()
A.学员练车期间,主动打招呼、沟通记住每一个学员的状态
B.上下班时,一定要送学员回家
C.学员需要帮忙时,利用自有资源帮忙
D.老学员咨询问题时,直接推给客服
答案
学员练车期间主动打招呼沟通记住每一个学员的状态学员需要帮忙时利用自有资源帮忙
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.学员练车期间,主动打招呼、沟通记住每一个学员的状态
B.上下班时,一定要送学员回家
C.学员需要帮忙时,利用自有资源帮忙
D.老学员咨询问题时,直接推给客服
学员练车期间主动打招呼沟通记住每一个学员的状态学员需要帮忙时利用自有资源帮忙
A.家访期的关键动作有新生家访、建立微信群、开营仪式等
B.春季课程的设备测试课在2月15-16日
C.建立微信群和开营仪式需要在2月13-14日完成
D.辅导老师需要从系统导出学员分层问卷链接发送给学员填写,问卷链接都是一样的
A.电话中要学会跟学员建立关系,不要一上去就解决问题,容易失去沟通的机会
B.电话中要学会说标杆,给学员画面感,增强真实性跟信任感
C.切勿急功近利,先降低成交欲望,才有深入沟通促成的机会
A.学员已经进入精英群学习了,直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一,先安抚学员的情绪,了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理,不能处理的找到自己的主管帮忙解决,并跟踪到问题解决为止
A.小李大学毕业留校后给30岁以上的函授学员上课
B.小张的师妹教会了他利用网络来查阅相关学术资料
C.王某技校毕业后回到家里教父亲如何私设线路偷电
D.老赵的孙子手把手地教会了他如何进行网络聊天