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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于来话原因描述正确的是()

A.顾客需要订购下午2点TV全国正在播放的商品选直播

B.顾客需要订购下午2点芒果生活正在播放的商品选非直播

C.顾客问我刚刚有没有订购成功选业务

D.顾客问我现在快乐币还有多少选售后

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A、顾客需要订购下午2点TV全国正在播放的商品选直播

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第1题
关于排班,以下说法正确的是()

A.坐席数多于100,需要用排班软件

B.排班很难满足员工的个人需要

C.人数越少,就越难达到满意的接通率

D.最高峰的来话量,决定了呼叫中心的人数

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第2题
关于操作系统的描述,以下哪项是错误的()

A.操作系统是用户和计算机之间的接口

B.操作系统负责管理计算机系统的全部硬件资源和控制软件的执行

C.操作系统与用户正确话的界面都是图形界面

D.操作系统本身也是软件

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第3题
关于数据分析的作用,以下描述错误的是()。

A.现状分析就是告诉你过去发生了什么

B.现状分析一般通过年报形式来完成

C.原因分析就是告诉你某一现状为什么发生

D.预测分析就是告诉你将来会发生什么

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第4题
以下关于数据中心迁移验收条件描述正确的是?()

A.验收标准应该与合同中定义的供应方的责任相关,并且设计供应方不可控的因素

B. 合同签订后,如果需要更改验收标准,范围、流程、或文档,需要在双方合同里注明,所有变更需经双方批准

C. 如果验收文件由于非供应方的原因导致延迟,视情况可以免除买方对供应方的义务

D. 如果测试项目中不符合要求部分是轻微的,不影响系统的性能,需要时间来调整,尽管有缺陷,当供应方

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第5题
以下话术中,哪些容易赢得顾客信任()

A.如果我是您,我会这样选,因为

B.今天过节,消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品

C.活动就这几天了

D.我们老顾客都特别喜欢,您一定要带上

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第6题
关于基金投顾业务开展过程是否描述正确:客户签署投顾协议→开通投顾财富账户→调拨资金到投顾财富账户→交易员进行投顾组合交易()
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第7题
某六西格玛项目在改善玻璃外观不良项目漏点,通过测量阶段找到了影响漏点主要是丝印过程工艺参数,主要是粘度、厚度、丝印速度,以下关于分析阶段使用方法描述正确的是()

A.运用假设检验逐一对各关键因子进行验证,确定显著因子;

B.可以直接做DOE实验,来寻找显著因子及确定各影响是如何影响Y的,并确定各因子对Y的影响系数及方程式。

C.可以通过测量系统分析来进行原因验证,从而确定影响Y的主要因素;

D.在分析阶段可能运用FMEA工具,通过严重度、发生度、探测度打分,最终风险系数值大的就是显著因子;

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第8题
以下关于ATS9900设备计费功能描述正确的是()。

A.ATS9900支持对会话、消息等各种业务进行计费。

B.支持离线计费和在线计费两种计费机制。

C.ATS9900与CCF配合实现离线计费功能。

D.目前离线计费会话话单的计费时长实现精确到1秒。

E.通过Diameter协议传送计费信息,进行格式转换、合并、分拣形成话单文件后,提交给计费中心。

F.ATS9900产品只支持针对基本呼叫的计费。

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第9题
以下关于筛查现场的要求正确的是()

A.筛查备品提前准备齐全,筛查设备提前充电、检查,确保正常使用

B.在到达筛查现场10分钟内完成现场布置,进入检查状态

C.对于患者咨询要用专业话术告知检查者、并针对检查者的现状告知怎样治疗和预防

D.介绍我院的优势及诊疗项目,让患者来院治疗,赠与名片,为患者来院就诊提供方便

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第10题
IMS网络中,关于P-CSCF的功能,以下说法错误的是()。

A.IMS终端接入IMS的入口点

B.网络防攻击与安全保护

C.为来话选择被叫注册的S-CSCF

D.转发UE发来的SIP注册请求给I-CSCF

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第11题
以下关于IEEE1588时钟故障原因描述正确的是()。

A.单板故障

B.时钟配置问题

C.传输网络问题

D.IPClock服务器异常

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