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第1题
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（)。
A.指示与汇报，会议与个别交流
B.内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会
C.员工在聚餐时相互传递小道消息
D.以上都对
第8题
企业评价内部控制体系的有效性应及时向高级管理层和董事会沟通内控缺陷，下列哪一选项不属于管理层和董事会重点关注的事项（)
A.评价持续监控和单独评价的结果
B.考虑过度的压力
C.沟通控制缺陷
D.监控缺陷整改行动
第11题
下列哪一项不属于在医疗行为中建立良好医患关系的基本原则：()。
A.理解和正确应对患者的心理防御机制
B.处理好“移情”和“移情”的问题
C.处理好医患之间的职业和非职业关系
D.平等的原则
E.良好的医患沟通
