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[判断题]

经纪人小璐的客户看完国润当代的楼盘后已经认购,但后与家人商量后决定要退掉认购,那么这个客户会继续返回小璐的私客池()

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第1题
金阿姨想去看山海观,经纪人小杨对于项目带看报备规则正确是()

A.微信+系统双报备

B.必须陪同客户进门报贝壳,必须写到访时间,否则无效

C.辨客后登记带看单,复访写带看单

D.认购后把认购书白联发给驻场

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第2题
新房带看后针对未认购客户如何正确做引导()

A.直接引导下个楼盘

B.简单问问客户抗性, 直接推荐其他楼盘

C.深挖客户痛点,并针对痛点进行解决,如确实解决不了则引导其他楼盘

D.挖掘客户问题后,客户确实不考虑这个项目,则在售楼处引导客户去其他楼盘

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第3题
经纪人小李于2020年2月21日带客户刘先生看了贝壳平台合作的新房楼盘,并于2020年2月23日成功签署认购协议认购了A盘一套房源,A楼盘有3天无理由退房的服务承诺,如果交完认购金后,刘先生突然不想买A盘房源了,那么以下那个时间内刘先生可以申请无理由退房呢()

A.2月24日上午10时

B.2月25日下午18时

C.2月26日下午18时

D.2月27日上午10时

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第4题
下列选项中属于逼定、下定的技巧有()

A.逼定后客户的语气若有拖延或推托的意思,不 能轻易放弃

B.客户如果需要商量,则适当的冷场会有助下定

C.客户在犹豫不决时,要适当引导,避免因客户 犹豫而损失

D.建议客户下定时认购合同上的姓名

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第5题
贝服品牌内经纪人小李的客户刘先生认购了A楼盘,但是认购后第二天由于个人原因不想买了,客户刘先生得知A盘有3天无理由退房的服务承诺,第一时间告知了经纪人小李,但是小李觉得自己跑前跑后,而且A楼盘返佣金很高,小李并未积极帮客户办理退房并导致客户超过三天未退房成功,那么小李将会受到什么处罚()

A.小李拖延办理,定为一级投诉

B.小李拖延办理,定为二级投诉

C.小李拖延办理,定为三级投诉

D.小李拖延办理,进行口头批评 ,不做定级处罚

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第6题
经纪人小张在2019年8月1号带客户刘先生到华南城中园看房,之后没再联系。2019年8月14刘先生爱人和小王再次到访华南城中园并当天认购。那么这组客户应该判给哪个经纪人()

A.小张100%

B.小王100%

C.小王20%,小张80%

D.小张20,小王80%

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第7题
经纪人李明约客户看房后无故爽约,客户申请“爽约必赔”时,需提供哪些信息给客服申请赔付时,用户须向客服提供以下信息:①带看/认购楼盘名与房源信息申请赔付时,用户须向客服提供以下信息:①带看/认购楼盘名与房源信息、经纪人姓名和电话;②经纪人向用户推荐该楼盘的证明(如聊天记录、通话记录、录音等);③用户须提供经纪人迟到或爽约的相关凭证(包括但不限于聊天记录、通话记录、录音等)()

A.带看/认购楼盘名称

B.经纪人姓名和电话

C.客户身份证号

D.经纪人爽约凭证

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第8题
客户B成功认购某单位后,因家人反对,要求退定()
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第9题
关于报备带看规则的说法,错误的是()

A.报备信息、落位登记信息和最后认购信息必须一致

B.姓氏(全名)+手机号全号

C.带看完后联系驻场扫码录带看

D.报备的客户必须是到访者本人

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第10题
下面哪些情况不结佣()

A.报备之后,进场时间不到的

B.过了保护期之后,客户认购

C.报备后,客户先于经纪人到场直接联系驻场看房

D.客户之前来过,又跟着经纪人在售楼处认购

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