题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
拼车乘客反馈由于司机无法计费需要关单操作,以下处理流程错误的是()
A.首先安抚乘客
B.订单页面选择收费关闭订单
C.告知乘客无法操作,乘客不认可,直接升级二线
答案
C、告知乘客无法操作,乘客不认可,直接升级二线
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.首先安抚乘客
B.订单页面选择收费关闭订单
C.告知乘客无法操作,乘客不认可,直接升级二线
C、告知乘客无法操作,乘客不认可,直接升级二线
A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用
B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用
C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费
A.客户致电热线咨询问题,当通电话已解决
B.客户致电热线咨询问题,当通电话未解决,需要外呼客户
C.客户致电热线反馈支付不成功,当通电话已解决
D.司机致电热线反馈联系不了乘客,客服外呼乘客,已解决问题
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单
D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单
A.司机订单类型分为三种:预约单,实时单,拼车单
B.普通订单实时单接单成功后10分钟内到达乘客上车点
C.快车预约单接单成功后10分钟内到达乘客上车点
D.快车拼车单接单成功后提前10分钟内到达乘客上车点