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第4题
以下日常行为规范正确的为（）
A.顾客在选购产品时要礼貌地对待顾客的犹豫与考虑，不能用欺骗的方式达到将商品售出的目的。更不允许采取强买强卖的方式逼迫顾客购买商品
B.所有商户营业人员必须凭商管公司的《员工出入证》进出广场
C.浓妆艳抹，佩戴夸张饰物，穿网状丝袜、超短裙、裸露装等不雅衣物上岗
D.当顾客在本店提出商品的退换时，不得与顾客发生任何争执、发生吵骂或打架的行为
E.工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊
第8题
下列关于考勤管理说法正确的是（）
A.上下班时间：夏（6-9月）8:30/18:00
B.上下班时间：冬（10-5月）8:30/17:30
C.具备打卡条件的上下班必须打考勤卡（打卡机或信鸿）
D.请假、出差等要提前走网上审批流程
第11题
下列进场标准错误的是（）
A．员工上下班途中应遵守交通安全制度规范行驶，进场前员工车辆按照停车场存放标准存放B．穿便装进入卖场，主动出示工卡（电子工卡）让门岗人员 检查，如忘带可联系当班主管将其领进卖场，早到时员工勿在通道门口扎堆聊天（禁忌:扔工卡、借用他人工卡进入卖场、无工卡与夜保人员发生冲突）C．上班时可拎包进场，要求包的尺寸（大胖10*20cm）、（广场30*40cm）D．员工通道:走指定（或1号）通道上下班
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