题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在顾客试穿BBV Demi时,文胸专家发现在其他部位都合适的情况下,肩带调至最紧还是偏松,应如何解决顾客的合身问题()
A.挑选全调节肩带的款式供其试穿
B.有肩带转换扣的情况下,做后背交叉
C.告知顾客只要肩带不滑落,肩带长度不影响文胸的承托力
D.告知顾客不适合穿BBV Demi,可以挑选其他款式供其试穿
答案
AB
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A.挑选全调节肩带的款式供其试穿
B.有肩带转换扣的情况下,做后背交叉
C.告知顾客只要肩带不滑落,肩带长度不影响文胸的承托力
D.告知顾客不适合穿BBV Demi,可以挑选其他款式供其试穿
AB
A.主动鼓励试穿
B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间
C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答,适时赞美
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注,与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私,任由顾客自由选购
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.熟悉产品基本信息:货号、尺码、价格、颜色、库存等
B.邀请顾客宝宝试穿三件以上,夸赞宝宝穿上真漂亮。邀请宝宝当模特拍照片或者短视频发朋友圈
C.邀请顾客摸、讲解羽绒特点、讲解吊牌