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更多“沃行受理一小时内不用给用户打电话，扣罚一5元，退单不写原因扣…”相关的问题
第1题
一号双终端受理注意事项（）
A.受理前需核实身份证一证是否小于等于4户
B.受理补卡或拆机时，需认证主号码通过关系选择附属号码办理相应业务
C.取消一号双终端时，附卡销户后同时需将主卡业务取消，否则继续扣费10元
D.主用户账户没有发票可打额度时，不能转余额给从用户交费
第2题
不小心提前点送到后，以下做法正确的是（）
A.不用管，继续送
B.打电话给客户，说明情况，请求原谅，准时配送到，也不联系站长，私自解决
C.第一时间联系站长，告知情况，由站长告诉解决办法
D.这一单先别送，直接送下一单
第3题
关于在GSP创建上配件销售单，以下哪些说法是错误的（）
A.只有自营网点支持创建配件销售单
B.用户付款后，网点24小时内发货
C.创建工单时可不用备注配件价格
D.此渠道销售的配件，不满99运费由一加承担
第4题
严禁降档办理分期业务，如果用户原来有过话补或者分期已经到期，可以原话补/分期平迁办理，不用额外申请；如果用户从来没有过话补或分期的，原则上提升1个套餐档次且月实收不能降低办理分期。降档按1000元/单扣罚。如果存量用户取消副卡或月付包业务办理分期，则视同降档，同样按1000元/单扣罚（）
第9题
如遇到商家出餐慢，以下几种说法正确的是（）
A．1：跟商家理论，为什么出餐这么慢，实在不行就跟他们吵架，争取出餐时间B．2：给用户打电话告诉用户不是自己的原因，然后去取别的餐，这单不送了C．3：先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会，通知用户告知原因安抚好用户，餐品出来后第一时间给用户配送过去，如特殊情况需要报备站长协助处理D．4：直接给站长打电话调走，不用送了
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第10题
以下关于严重违纪行为的处理方式说法正确的是（）
A.行政处分：解除劳动合同
B.处罚措施：解除劳动合同
C.行政处分：重大违纪警告
D.处罚措施：扣罚绩效，取消评奖资格，一年内不可晋升
E.行政处分：一般违纪警告
F.处罚措施：扣罚绩效，取消评奖资格，半年内不可晋升
