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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如遇到商家出餐慢,以下几种说法正确的是()

A.1:跟商家理论,为什么出餐这么慢,实在不行就跟他们吵架,争取出餐时间B.2:给用户打电话告诉用户不是自己的原因,然后去取别的餐,这单不送了C.3:先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会,通知用户告知原因安抚好用户,餐品出来后第一时间给用户配送过去,如特殊情况需要报备站长协助处理D.4:直接给站长打电话调走,不用送了
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第1题
如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()
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第2题
遇到商家无法出餐怎么处理()
A.告诉顾客商家出不来餐,直接不配送B.催促商家,出餐超时拒绝配送C.告知顾客餐厅情况,安抚好顾客并告知顾客商家出餐后第一时间给您配送,并APP上上报异常,下午回站点后告知站长商家出餐慢情况,由站长走访商家解决
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第3题
如出现商家出现超时出餐时,骑手可以联系客户申请退款,此说法正确吗正确()
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第4题
骑士张三在报备商家出餐慢后立即点击取餐的行为是否正确()
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第5题
预计11:送达的预定单出餐慢,报备了商家出餐慢之后系统增加了钟时间,应该在什么时间点送达()
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第6题
商家出餐慢需要报备时应该拍摄商家正面门头()
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第7题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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第8题
疫情期间商场不允许骑手进入,骑手遇到商户出餐慢,可以拍摄集中取餐点进行报备()
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第9题
遇到商家出餐速度太慢,顾客催餐时,应该如何跟用户沟通()

A.您好,蜂鸟即配,请您等待一会儿

B.您好,蜂鸟即配,商家出不了餐,您可以重新下一个其他商家的餐

C.您好,蜂鸟即配,您订餐的商家生意太好,请您等待一会儿,出餐后我会第一时间送达

D.您好,蜂鸟即配,商家不出餐,我也没办法

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第10题
以下几种情况下,建议在直播前完成一次正式的彩排工作()

A.带货经验不足的主播开播

B.较大型的直播活动,如品牌周年直播

C.涉及到多方人员出镜时,如品牌方/商家出镜、嘉宾做客直播间等

D.走播,如户外直播、店铺直播、源头工厂直播等

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第11题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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