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[多选题]

用户可以通过以下哪些途径下载联通智家APP()

A.苹果APPSTORE

B.安卓各大应用市场

C.扫装维/营业人员二维码

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ABC

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第1题
用户登录联通智家APP后,进入“网络”模块可以绑定()。

A.机顶盒

B.摄像头

C.智能音箱

D.智能网关

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第2题
联通APP为四星、五星用户提供了以下哪项增值服务()。

A.直接与客户经理互动沟通

B.热线直入人工

C.专属的智家工程师

D.营业厅免排队

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第3题
用户有多余话费,可以下载登录智慧沃家APP,在首页的”便捷生活“模块中的”联通话费购“入口,进行话费转兑。()
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第4题
以下哪些功能是智感AI系列AP产品优势功能()

A.智感AI系列AP,拥有独立AI射频芯片

B.环境感知-无线信道全局感知

C.业务感知-以用户的视角感知业务

D.主动感知-智能优化射频环境

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第5题
公司成立了大客户户服务可视化项目组,根据过去经验评估,如采用自研方式,成功率90%,花费成本45万元,成功获益100万元,失败损失60万元;如采用外包方式,成功率60%,花费成本80万元,成功获益100万元,失败损失50万元。李工进行了WBS分解,部分内容如下工作编号1:优化客户报障流程,压缩历时;工期:20天;负责人:王工。工作编号2:服务支撑;工期:30天;负责人:任工。工作编号2.1:业务数据批量导入与校准,性能数据采集;工期:25天;负责人:孙工。工作编号2.2:专线告警的精准自动派单;工期:20天;责人:赵工。工作编号2.3:离网风险分析;工期:20天;负责人:赵工。工作编号3:网业分析结果向政企前端部门推送;工期:5天;负责人;陈工、李红。请认真阅读案例,并根据以上案例描述回答以下多项选择题。

1.(智网项目经理1)利用决策树分析技术,请分析项目组如何选择自研或外包()。

A.选择外包,期望货币值-40万

B.选择自研,期望货币值39万

C.选择自研,期望货币值40万

D.选择外包,期望货币值50万

2.(智网项目经理2)针对以上创建的WBS,违反了哪些原则?()

A.wBS工作包分解8/80法则

B.WBS的编制需要团队成员的参与

C.WBS中的元素必须有人负责,而且只由一个人负责

D.—个工作单元只能从属于某个上层单元

3.(智网项目经理3)结合项目WBS,分析实现客户告警线上化主要需要做哪些工作()。

A.联通与客户双方共同对日常网络故障现象、相关告警种类、所对应的告警门限值进行分析归类,形成申告规则库,制定申告信息模板,客户按照申告信息模板向联通政企客户业务故障处理系统发送故障申告

B.联通负责打通其内部电子运维OSS2.0系统中的政企客户业务故障处理模块,具备按照故健申告信息模板接收客户申告的能力

C.客户负责打通其内部网络设备的告警库,具备按照申告规则库将实时网络告警转换成故障申告信息的能力

D.客户网络监控自动发现告警后,按照规则库翻译并填写故障申告模板,通过接口送到联通OSS2.0业务故障处理系统,联通值班受理人员在接到工单到达提示后,直接根据故障申告内容进行派单

4.(智网项目经理4)项目中大客户服务可视化平台在联通公司进行了推广使用,其中批星导入及校准功能操作正确的是()。

A.核验电路关系是否正确绑定可点击数字化运营一电路关系管理,找到某客户或用户,点击右侧电路关系管理操作查看

B.按照模板内容务必准确填写相关信息,注所属模块要勾选数字化运营。点击保存后,选择该文件点击导入方可确保数据录入无误

C.如存在个别电路异常,还需点击导入文件下载模板,准确填写客户名称和电路编码后,点击选择文件-导入,不手动逐条新增或删除电路

D.点击用户管理—批量新建—下载模板

E.批量上传后的用户信息没有绑定在该客户下

5.(智网项目经理5)项目中大客户服务可视化平台在联通公司进行了推广使用,性能预警通知正确的操作有()。

A.可根据实际业务需求,在消息节点设置列表右侧的“编辑”操作设置通知的节点和方式

B.性能分析覆盖率是以用户在电路关系管理中已绑定的电路数与电路清单中全量电路的比值进行计算和排名,数据每周更新

C.若当天某条电路累计流量超限达一定次数,第二天会对高负载和低负载情况进行消息通知,用户可在可以在消息管理-性能预警通知中设置阈值范围

D.预警业务数是指各省分当月触发预警的数据情况和详情,包括高低负载预警情况、专线带宽利用率占比统计分布图和用户使用规律信息画像

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第6题
下列哪些场景属于生态化引流业务发放场景?()

A.用户在手厅查找附近商家,使用积分兑换商家优惠券,并到店消费,赠送互联网积分;

B.用户到营业厅使用手厅扫码取号,赠送互联网积分

C.在线下营业厅通过下载手厅APP完成联通业务办理,赠送互联网积分

D.航空公司里程兑换联通互联网积分,用户可在航空公司APP使用里程兑换联通互联网积分,实现用户共享,拉动手厅APP用户增长及活跃。

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第7题
3G用户补换卡可通过以下哪些途径办理()。

A.网上营业厅

B.3G品牌店

C.联通自有营业厅

D.10010用户服务热线

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第8题
中国联通定制版智能摄像头通过()配网。

A.摄像头扫描联通智家APP生成的二维码

B.联通智家APP扫描摄像头二维码

C.摄像头与手机蓝牙配对联网

D.摄像头与WIFI配网

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第9题
以下不属于线下服务渠道的是()。

A.智家工程师

B.政企客户经理

C.联通APP

D.联通APP

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第10题
以下不属于线下服务渠道的是()。

A.营业厅

B.智家工程师

C.政企客户经理

D.联通APP

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第11题
沃家组网“网络服务型”套餐服务内容包括以下哪些选项?()

A.室内Wi-Fi环境评测

B.7*24小时免费上门服务

C.网络设备安装调测

D.向用户销售千兆组网设备

E.联通每月收取网络服务费

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